倾听艺术——社工如何探索服务对象内心世界
倾听艺术——社工如何探索服务对象内心世界 说到倾听,大家并不陌生。有人会认为单纯的听别人表达的观点就是倾听,也有人认为听一下别人发泄的情感就是倾听。然而这些都是很片面的想法。一个社工要如何做到倾听,在日常的工作中如何运用倾听,你是否能做得到呢? 一、为什么要倾听? 倾听不是简单地用耳朵来听,它也是一门艺术。倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞,还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一
2021-02-01